FAQ よくあるご質問
■現在のログインアカウント
お客様は現在
『ログインされておりません(未ログイン)』
※ご契約中の方は
こちら
からログインしてからご確認ください。
■キーワード検索
■閲覧の多いFAQ
退会について:退会できない
退会について:退会後も請求がくる
利用環境について:キャッシュ・Cookieのクリア方法は?
■カテゴリ一覧
●退会について
●利用環境について
●プラン変更・機種変更について
●個別課金について
●メールマガジンについて
●占いについて
●クレジットカード決済について
●その他について
●退会について
退会したい(月額課金を解除したい)
退会できない
退会できているか確認したい
退会後も請求がくる
パスワードが分からない
ログインできない
●利用環境について
対応機種は?
WI-FIでも利用できる?
パソコンでも利用できる?
推奨ブラウザは?
キャッシュ・Cookieのクリア方法は?
●プラン変更・機種変更について
格安スマホへプラン変更した場合は?
別の通信会社に変更した場合、登録データや記録は引き継げる?
●個別課金について
購入したメニューの再閲覧方法は?
購入したメニューからダウンロードできない場合は?
個別課金メニューが表示されない(白いページ)場合は?
●メールマガジンについて
配信を開始するには?
配信を停止するには?
メールアドレスを変更した場合は?
●占いについて
占いメニューに性別制限はありますか?
監修者の先生に個人的に占って欲しい場合は?
●クレジットカード決済について
クレジットカード決済対応のサイトは?
海外発行カードやデビットカードは利用できる?
クレジットカードの代金引き落としはいつ?
分割やリボ払いはできる?
クレジットカードの請求名は?
クレジットカードの変更はできる?
パスワードを忘れた場合は?
キャリア決済とクレジットカード決済は併用できる?
入会期間にクレジットカードが使えなくなったらどうなる?
●その他について
ログアウトしたら「退会」になる?
問い合わせしたのに返信がこない
解決しない場合は、
お問い合わせください。
▼お問い合わせ送信前に▼
※ご契約の決済方法でログインしてください。
※ログインせずにお問い合わせいただいても、お客様のご状況をお調べすることができません。
ログイン
株式会社ベルシステム24
『極視◆麻恵エマ』
お問い合わせ窓口
受付時間:10時〜18時
[月〜金(※祝日および弊社指定休業日を除く)]
お問合せ送信
▼お問合わせ送信前に下記ご確認下さい▼
※ドメイン指定受信を設定している場合は、support.pocke.bzを受信可能に設定してください。
受信拒否の場合、お問い合わせにお答え出来かねますので、予めご了承ください。
※お問合せへの回答はお時間を頂く場合がございます。
※3営業日を過ぎても返答がない場合は、メールの受信がうまく行えていない可能性がありますので、その際はお手数ですがご確認の上再度お問い合わせください。
※メールソフト起動時に、ご利用サイト名・ご利用機種名・ニックネーム・お客様番号等が自動入力されます。自動入力される情報は変更・消去せず、そのまま送信してください。